User Research hat das Ziel, menschliches Verhalten, Bedürfnisse und Motivationen zu erkunden. Hierfür können unterschiedliche Methoden eingesetzt werden. User Research hat zum Ziel, die Usability und User Experience eines Produktes, einer Dienstleistung oder einer Umgebung zu optimieren. Idealerweise folgt der User Research dem User Centered Design Process, bei dem der Nutzer iterativ in die Entwicklung der Lösung einbezogen wird.
Einige Beispiele für User Research sind:
Qualitative Methoden
Quantitative Methoden