Nach EN ISO 9241-110 (Grundsätze der Dialoggestaltung) bedeutet Steuerbarkeit, dass der Nutzer den Dialogablauf selbst kontrollieren kann. D.h. er kann den
Dialog selbst starten sowie die Richtung und Geschwindigkeit beeinflussen. Steuerbarkeit gibt dem Benutzer das Gefühl der Kontrolle über die
Interaktion. Die Bedürfnisse zur Steuerbarkeit sind stark von den Kenntnissen und Handlungszielen der Zielgruppe abhängig.