Man beobachtet immer wieder, dass bei Web- und Softwareprojekten mit dem Webkonzept oder dem Design begonnen wird, ohne definierte Online-Strategie. Ein Projekt ohne Strategie ist wie eine Reise in die Antarktis ohne Kompass. Die Strategie muss den Rahmen und die Richtung für Konzept und Design vorgeben. Ein Beispiel anhand eines Online-Shops:
Definiertes Ziel ist es, mehr Geld zu verdienen. Wie aber soll dies erreicht werden?
Je nach Antwort wird Konzept und Aufbau der Site anders ausfallen, müssen andere
Massnahmen ergriffen werden, daher zuerst die Strategie – dann das Konzept und Design.
Eine fehlende oder unpräzise Strategie ist der zentrale Grund, weshalb oft nicht das Optimum aus Projekten geholt wird. Wenn eine Agentur ein Konzept ohne Strategie entwickeln muss, ist sie gezwungen, häufig Annahmen zu treffen. Die Ergebnisse werden wenig spezifisch sein.
Basis eines jeden Projektes sollte ein gezielter Marketingplan und die folgenden Schritte sein:
Und die Basis all dessen bildet die Antwort auf die Frage: «Wozu tun wir dies?» Start with why Vergleiche auch Iteration 0