Basis eines jeden webbasierten Projektes ist ein stimmiges und durchdachtes Konzept, das den Rahmen für die Umsetzungsphase darstellt. Insbesondere bei komplexen Websites oder Software-Applikationen ist die Trennung von Funktionalität und Design in der Konzeptphase entscheidend: der Fokus liegt auf Funktionalitäten, Strukturen und Prozessabläufen ohne Ablenkung vom grafischen Design. Wir setzen zahlreiche Tools zur Visualisierung und Kommunikation der entwickelten Konzepte ein:
Wir verstehen das Konzept nicht als starres Dokument. Im Projektverlauf wird dieses basierend auf dem User-Centered-Design-Prozess immer wieder mit realen Benutzern getestet, angepasst und optimiert.