Nach EN ISO 9241-110 (Grundsätze der Dialoggestaltung) bedeutet Fehlertoleranz, dass der Nutzer sein Ziel trotz fehlerhafter Eingabe mit minimalem
Korrekturaufwand erreichen kann.
- Der Nutzer soll eine Aktion möglichst intuitiv und ohne Fehler durchführen können.
- Tritt dennoch ein Fehler auf, muss es für den Nutzer leicht erkennbar sein, wie er eine
Korrektur vornehmen kann.
- Fehlermeldungen sollten in der Kundensprache formuliert werden, technische oder
fachgebietsspezifische Begriffe sind zu vermeiden.
- Tritt ein Fehler auf, muss deutlich markiert werden, wo und was auf der Seite zu korrigieren ist.
