Eye Tracking

Mit Eye Tracking kann die Usability von Websites, iPhones, iPads, mobilen Applikationen, Shops, Intranets,
B2B-Applikationen überprüft werden. Dabei wird die Blickbewegung des Nutzers gemessen und aufgezeichnet. Es kann ausgewertet werden:

• in welcher Reihenfolge Inhalte wahrgenommen werden (Blickverlauf),
• welche Inhalte fixiert werden (Areas of Interest)
• und wie sich der Blick (Blickdichte) des Nutzers bewegt.

Aus den erhobenen Daten können zuverlässig und objektiv Schlüsse gezogen
werden, wie der Nutzer (meist unbewusst) die Inhalte wahrnimmt, verarbeitet
und worauf seine Aufmerksamkeit gerichtet wird.

Mögliche Fragestellungen sind z. B.:

• Vergleich von zwei Designs: Welches Design leitet die Aufmerksamkeit stärker auf die gewünschten Elemente?
• Werden die zentralen Informationen gut wahrgenommen?
• Werden zentrale Interaktionsschnittstellen gut wahrgenommen?

Eye Tracking lässt sich gut mit einem Usability-Test kombinieren. So können die erhobenen
Daten durch Befragung und Beobachtung zusätzlich begründet werden. Das
bedeutet, man weiss nun nicht nur, dass ein Element die Aufmerksamkeit des Nutzers
auf sich zieht, sondern auch warum. So können wertvolle Informationen zur Usability von Inhalt, Navigation, Design und
zum allgemeinem Nutzerverhalten gewonnen werden.