Bei unseren Projekten gibt es keine Out-of-the-Box Lösungen. Daher nutzen wir kreative Methoden im Sinne des Design Thinkings und kombinieren diese mit dem User Centered Design Prozess, um optimale Ergebnisse zu erzielen. In Anlehnung an den Design Thinking Prozess von IDEO hinterfragen und entwickeln wir Fragestellungen, berücksichtigen und erforschen die Bedürfnisse der Nutzer, entwickeln Ideen, definieren Ziele und erstellen Konzepte in einem iterativen Prozess.
Emphatize
Uns ist es wichtig, die Rahmenbedingungen eines Projekts zu kennen und zu verstehen: was beinhaltet die Aufgabenstellung? Was ist das Problem, das ein neues Produkt lösen soll? Welche Möglichkeiten gibt es? Wie denken und handeln die potenziellen Nutzer, die das Produkt nutzen werden? Welche Einschränkungen bspw. technischer Art gibt es? Wir recherchieren und befragen, um den Kern eines Projektes offenzulegen.
Define
Basierend auf den Erkenntnissen über die potenziellen Nutzer, werden Rahmenbedingungen fixiert und die Fragestellung, die mit dem Projekt beantwortet werden soll, definiert. Dabei berücksichtigen oder definieren wir mit Ihnen Ihre strategischen Ziele.
Ideate
Mithilfe eines internen oder gemeinsam mit Ihnen geführten Ideation Workshop werden Ideen generiert. Wichtig ist uns hierbei, unterschiedliche Sichtweisen und Disziplinen zu vereinen. Die Ideen werden anschliessend bewertet und priorisiert.
Prototype
In diesem Schritt werden unterschiedliche Ideen in Form von einfachen Skizzen visualisiert. Einfache Wireframes von den entscheidenden Screens oder ein Storyboard eines digitalen Produkts werden erstellt, um dessen Aufbau zu visualisieren. In diesem Stadium gibt es noch keinen finalen Aufbau, verschiedene Ansätze werden visualisiert, anschliessend bewertet und optimiert.
Test
Mithilfe von Usability Tests werden potenzielle Nutzer befragt und beobachtet wie sie den Prototypen nutzen und ob sie dabei auf Schwierigkeiten stossen. Treten Schwachstellen auf, werden diese offengelegt und optimiert, bevor das Produkt in die Implementierungsphase tritt.